Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản tại tg365

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng tg365.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
tg365 Điều khoản và chính sách tài khoản tại tg365
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Hỗ trợ trên tg365 để xem câu hỏi thường gặp, chính sách tài khoản và hướng dẫn xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình sử dụng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ tg365 đều được mã hóa SSL, áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ bạn hoặc bộ phận xác minh có thể truy cập theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến pháp lý, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại tg365.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch mới.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh hợp lệ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Có. Nếu số dư tài khoản không phản ánh đúng giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn, liên hệ live chat hoặc gửi email kèm ảnh chụp giao dịch để được xử lý.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Tắt cookie phiên có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng hoặc trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.