Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại tg365

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tg365, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtChính sách tài khoản rõ ràng
tg365 Điều khoản và điều kiện tại tg365
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không chỉ là cam kết. Thông tin của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Nếu muốn chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức cùng ID tài khoản.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và hệ thống tg365 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng truy cập.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo kỳ hoạt động. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu liên quan được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ phù hợp quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc truy xuất dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Cung cấp ID tài khoản và mô tả rõ nội dung cần thay đổi để được xử lý đúng quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ vấn đề và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, gõ mô tả vấn đề và ID tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi thông tin tài khoản và nội dung cần hỗ trợ về địa chỉ email chính thức. Thích hợp cho các yêu cầu xem xét điều khoản hoặc khiếu nại chính sách.

Hỗ trợ qua ví điện tử

Với vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để đội ngũ đối chiếu và phản hồi chính xác.

Những câu hỏi về điều khoản tại tg365

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua kênh chat.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập tg365 — dù là điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập liên tục giữa các thiết bị đều chịu cùng một bộ quy định.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tạo tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản cùng toàn bộ số dư liên quan.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức cùng ID tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất xác minh ví điện tử trước khi lệnh được xử lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.